serviceU

Vores virksomhed er forpligtet til bæredygtighed gennem vores grønne initiativer. Vi arbejder på at reducere vores CO2-aftryk og minimere vores miljøpåvirkning gennem mere effektiv logistik og brug af mere miljøvenlige transportmidler. Samtidig støtter vi lokale bæredygtige projekter og indfører regelmæssigt miljøvenlige praksisser i vores daglige drift. Ønsker du at få vores ESG-strategi tilsendt, er dette også en mulighed.

Vi har i øjeblikket ingen certificeringer, men vi anvender udelukkende svanemærkede Ecolabel rengøringsmidler.

For at sikre konsistent og høj kvalitet i vores rengøringstjenester, har vi etableret et omfattende system med flere lag af tilsyn og uddannelse. Vores Customer Care Manager team spiller en central rolle i dette system. De fungerer som bindeleddet mellem vores kunder og rengøringsassistenter. Afhængigt af kundens størrelse, besøger disse managere vores kunder enten ugentligt, hver 14. dag eller månedligt for at udføre en grundig kontrol af rengøringen. Efter hvert besøg deles feedback direkte med rengøringsassistenterne for at sikre løbende forbedring. Yderligere har vi et aftentilsyn, der udfører kontrolbesøg uden for normal arbejdstid. Dette sikrer, at vores standarder opretholdes konsekvent, selv når kunderne ikke er til stede. For at sikre, at vores assistenter er fuldt uddannede og kvalificerede, gennemgår de alle en certificeringsproces. Denne uddannelse omfatter detaljeret viden om dosering, rengøringsmetoder og sikkerhedsprocedurer. Dette garanterer, at enhver medarbejder, der rengør hos en kunde, lever op til vores høje standarder. Vi bruger også et ratingsystem administreret af vores Customer Care Managere til at overvåge rengøringsstandarderne hos hver kunde. Dette system giver os mulighed for at følge med i kvaliteten af vores arbejde over tid. Endelig opfordrer vi alle vores kunder til at bedømme den udførte rengøring gennem OfficeGuru-platformen. Denne feedback er afgørende for vores løbende forbedring. I de sidste 12 måneder har vi udført over 5800 kontrolbesøg, hvilket understreger vores engagement i at levere enestående service.

Vi værdsætter vores medarbejderes trivsel højt og har derfor indført fleksible arbejdstider samt oprettet et dedikeret team, der arbejder med arbejdsmiljøspørgsmål. Desuden tilbyder vi regelmæssige kurser i stresshåndtering og teambuilding for at fremme en positiv og støttende arbejdskultur.